Política de Privacidade

01Quem somos e quem é o controlador

Esta política se aplica ao site da Raya Empreendimentos, em Cuiabá – MT, e aos canais de contato ligados a ele. A Raya Empreendimentos é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, ou seja, a empresa que decide como e por que seus dados são usados.

02Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você.

Dados que você nos informa

Ao preencher o formulário “Fale com a Raya”, pedimos:

• nome completo;
• e-mail;
• número de WhatsApp;
• cidade.

Se você nos escrever ou conversar conosco por e-mail ou WhatsApp, também tratamos o conteúdo dessas mensagens.

Dados coletados automaticamente

• endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
• páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• informações obtidas por cookies, conforme a seção 5.

Não pedimos nem coletamos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria).

03Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• responder ao seu contato e enviar informações sobre o empreendimento;
• entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone para apresentar novidades do projeto, quando você permitir;
• medir o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação;
• garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.

Cada uso tem uma base legal prevista na LGPD, detalhada na página LGPD. Não vendemos seus dados nem os usamos para finalidades diferentes das informadas.

04Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente quando necessário, e apenas com:

• prestadores de serviço que operam o site e a comunicação em nosso nome, como hospedagem, agência de comunicação e desenvolvimento do site (ZF Comunicação), ferramentas de envio de e-mail e de mensuração de acessos;
• parceiros do empreendimento, quando indispensável para atender sua solicitação, sempre com o mesmo dever de proteção;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses prestadores só podem usar os dados para as finalidades combinadas conosco e devem adotar medidas de segurança adequadas.

05Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site.
• Desempenho e estatísticas: ajudam a entender como o site é usado, de forma agregada.
• Marketing: permitem medir e personalizar comunicações, quando houver.

Ao acessar o site, você pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies não essenciais no aviso exibido na tela, e pode mudar de ideia depois pelo ícone de cookies no canto da página. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

06Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima: enquanto durar o relacionamento ou o interesse manifestado por você, até que você peça a exclusão ou revogue o consentimento, ou pelo prazo exigido por lei ou para defesa em processos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

07Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e uso de prestadores com compromisso de confidencialidade. Em caso de incidente que possa causar dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

08Transferência internacional

Alguns prestadores de tecnologia, como serviços de hospedagem, e-mail e estatísticas, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantiremos que a transferência siga o art. 33 da LGPD, com salvaguardas adequadas.

09Crianças e adolescentes

Este site é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será excluído.

10Links de terceiros

O site pode conter links para sites de terceiros, como mapas e redes sociais. Eles têm políticas próprias, e a Raya Empreendimentos não se responsabiliza por elas. Recomendamos a leitura antes de fornecer dados.

11Seus direitos

Você tem direitos sobre seus dados pessoais, como acessar, corrigir, excluir e revogar consentimento. Eles estão explicados, com o passo a passo para solicitar, na página LGPD – Seus direitos.

12Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou em nossas práticas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.

13Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Envie sua mensagem pelo canal de privacidade indicado no início desta política.